Uvod u digitalni marketing

uvod u digitalni marketing

 

Uvod u digitalni marketing

 

 

Vjerojatno ste se u posljednje vrijeme u životu mnogo puta susreli sa pojmom digitalni marketing, što preko medija, što u razgovoru sa prijateljima/poznanicima. No što je ustvari digitalni marketing? Na to pitanje će ovaj tekst i njegovi nastavci pokušati dati odgovor. Osvrnuti ćemo se na povijest digitalnog marketinga, njegove tehnike i načine na koje se one primjenjuju.

Prvo, nekakva „književna“ definicija digitalnog marketinga bi glasila ovako: „Digitalni marketing je dio integriranih marketinških komunikacija koji se odvija na digitalnim platformama, točnije na internetskim portalima (display), mobilnim uređajima (mobile), društvenim medijima (social), igračim konzolama (gaming), tražilicama (SEM), IP televizijama i sa partnerima (affiliate).“ Osobno ne mislim da postoji točna definicija digitalnog marketinga, nego je bitno definirati njegov cilj, a to je stvaranje i održavanje veze između kompanije i korisnika/kupaca njezinih proizvoda i usluga. Ova veza je veoma važna za obje strane jer se gradi međusobno povjerenje, upućuje se korisnika na sam proizvod/uslugu, a često daje kompaniji uvid i mogućnost da unaprijede taj isti proizvod/uslugu. Win-Win situacija za obje strane. Kao i sve stvari u životu, nije to sve tako lako i bajno, potrebno je vrijeme i cijeli niz najrazličitijih metoda komunikacije sa potencijalnim korisnikom/kupcem kako bi kompanija svoj potencijal realizirala, tj. pretvorila u rezultate.

Danas ljudi provode duplo više vremena online nego što je to bio slučaj prije 12 godina. Isto tako način na koji ljudi obavljaju kupovine se drastično promijenio, tako da offline marketing nije više efektan kao što je bio.

Kao  što sam već rekao, bit marketinga je povezati se sa vašim kupcima (ciljanom publikom) na pravom mjestu u pravo vrijeme. Danas, u digitalnoj eri, to znači biti prisutan gdje ljudi ionako provode svoje vrijeme: na Internetu.
I baš zato Digitalni Marketing.

 

Sredstva i taktike za borbu u digitalnomarketinškom svijetu

Počevši od vaše web stranice do sredstava za online branding – digitalno oglašavanje, email marketing, online brošure i još mnogo,mnogo toga – sve to potpada pod pojam digitalni marketing.
A najbolji marketingaši imaju jasnu predodžbu o tome kako im svako sredstvo i taktika pomažu u svakodnevnoj borbi pod digitalnim nebom.

Evo jedne brzinske liste najčešće korištenih digitalnih sredstava i taktika:

SREDSTVA:

  • Web stranica
  • Blog postovi (članci)
  • Ebook
  • Infografike
  • Interaktivni alati
  • Društvene mreže (valjda znamo najpoznatije)
  • Online brošure
  • Branding sredstva (logotipovi, fontovi, itd.)

TAKTIKE:

Search Engine Optimization (SEO)

SEO je proces optimiziranja (naštelavanja, ako ćemo po naški) vaše web stranice kako bi se ona rangirala među prvim rezultatima pretrage na tražilicama, samim time povećavajući količinu organskog (free) prometa na stranici.

Content marketing

Kreacija i promoviranje contenta (sadržaja) u svrhu podizanja brand awarenessa (svijesti o marki), povećanja web prometa te sveukupno privlačenja što većeg broja potencijalnih kupaca i/ili klijenata.

Social Media Marketing

Promoviranje vašeg brenda i sadržaja vezanog uz isti putem društvenih mreža i srodnih kanala.

Pay-Per-Click (PPC)

Metoda povećavanja prometa na vašoj web stranici kreirajući oglase koji se plaćaju samo kad korisnik klikne na njih. Jedan od najpoznatijih primjera ove metode u praksi su Google Adwords.

Affiliate Marketing

Komisioni način digitalnog oglašavanja, u kojem vi dobivate određeni iznos (komisiju) za promociju proizvoda druge kompanije na svojoj web stranici.

Email Marketing

Email nije mrtav.Točka. Dapače, jedan je od najpouzdanijih i najčešće korištenih alata s kojime kompanije komuniciraju sa svojim kupcima.

Online PR

U biti, tradicionalni PR (Public Relations), samo u digitalnom svijetu.

Naravno, ovo nisu sva sredstva i taktike koje možete koristiti u digitalnom marketingu. Svaku od ovdje nabrojanih, pa i mnoge druge ću obraditi posebno u nekom od budućih članaka.

Kyoshi - sve je digitalno

 

Koje su glavne prednosti digitalnog marketinga?

U redu, zamislimo sad da ste stavili oglas u novine. Kako ćete vidjeti koliko je ljudi vidjelo vaš oglas te upravo zbog toga odlučilo kupiti vaš proizvod ili koristiti vašu uslugu? Nikako. Ne postoji stopostotna metoda za to.

S druge strane, u digitalnom marketingu možete izračunati vaš povrat investicije (ROI) u bilo kojem aspektu, bilo kada i samim time promijeniti marketinšku strategiju ako kola krenu nizbrdo.
Evo nekih primjera:

Promet na web stranici

Pomoću raznih digitalnih analitičkih alata, od kojih je najpoznatiji Google Analytics, možete vidjeti koliko je u datom trenutku bilo posjeta na vašoj web stranici. Isto tako možete vidjeti koje su sekcije stranice posjetili, koliko su se zadržali, sa kojeg uređaja su pristupili (PC, mobitel, tablet).

Uspješnost sadržaja

Zamislite da imate brošuru za vaš proizvod ili uslugu, te ste je podijelili ljudima u njihove poštanske sandučiće. Ta brošura sadrži bitne informacije o vašem proizvodu ili usluzi, sadržaj za koji vjerujete da bi nagnao ljude da kupe vaš proizvod. Nažalost, problem je u tome što vi nemate pojma koliko je ljudi uopće otvorilo vašu brošuru niti koliko ih je brošuru bacilo u smeće. Šteta papira, zar ne?
E sad, zamislite tu istu brošuru u online obliku na vašoj web stranici. S pomoću digitalnih alata možete izmjeriti točno koliko je ljudi pregledalo sekciju web stranice na kojoj se nalazi brošura, te prikupiti kontakt informacije ljudi koji su odlučili preuzeti vašu brošuru. Te iste vrijedne informacije možete iskoristiti u, primjerice, email marketingu.

 

OK, a kad mogu očekivati neke rezultate?

Budući da je u digitalnom marketingu u svakom trenutku moguće izračunati povrat investicije, čovjek bi pomislio da će neki konkretni rezultati doći svjetlosnom brzinom. To, međutim, ovisi o opsegu i učinkovitosti vaše marketinške strategije.

Ukoliko se odlučite graditi svoj digitalni imidž usmjerenim sadržajem koji potiče posjetitelje vaše web stranice na interakciju, pa nakraju i na kupnju, rezultati se mogu početi vidjeti već nakon nešto više od pola godine.

Drugi, definitivno brži način je plaćeno oglašavanje, ali i u tom slučaju morate raditi na povećanju organskog (free) prometa s pomoću SEO-a i društvenih mreža, a sve kako biste izgradili dugotrajni odnos između vas i vaših kupaca.

 

Zvuči super, ali koliko mi treba para?

Ah, taj budžet. Kamen spoticanja mnogih. Kao i kod svega, sve ovisi koje ćete elemente digitalnog marketinga implementirati u svoju strategiju.

Na primjer, ukoliko se odlučite za plaćeno oglašavanje koristeći Google Adwords, natjecati ćete se protiv drugih kompanija u vašoj industriji koje koriste iste ili slične ključne riječi vezanih uz vaš proizvod kako bi došle do što boljeg rezultata na Google-u. U ovom slučaju sve ovisi o konkurentnosti ključnih riječi, što znači da može biti iznimno jeftino ili iznimno skupo. Moj savjet, ukoliko niste sigurni što bi trebalo napraviti, obratite se digitalnoj agenciji u koju imate povjerenja.

 

A di su tu mobiteli?

Jedna od najvažnijih današnjih komponenti digitalnog marketinga je mobilni marketing. Ustvari, najnovija istraživanja pokazuju da 60% korisnika koristi mobitel prilikom pretraživanja interneta, što znači da je izuzetno važno da vaša web stranica i ostala digitalna sredstva koja koristite budu optimizirani za mobitele.
Ukoliko je vaša kompanija izradila mobilnu aplikaciju kojom potiče korisnike na interakciju, i to isto potpada pod sredstva u digitalnom marketingu te zahtjeva uporabu drukčijih taktika.
O tome više neki drugi put.

 

Prodano! I ja bih se htio baviti digitalnim marketingom!

Zanimanja u digitalnom marketingu su već nekoliko godina na popisu najpoželjnijih poslova budućnosti i taj trend ne posustaje. Stoga, odlučite li se na karijeru u digitalnom marketingu, od iznimne je važnosti imati dobru naobrazbu i razvijenu radnu etiku.

Sve to, te uz vrhunske predavače koji su istinski profesionalci u svojim područjima vam nudi Kyoshi Education. Provjerite naš edukacijski program za specijalista u digitalnom marketingu i steknite Kyoshi certifikat.

 

Budi u prednosti!